VENETA CUCINE A CINECITTA' - ROMA - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Elisa A.

Abbiamo ordinato un divano durante la fiera Moa Casa. Isabella con grande pazienza e gentilezza ci ha aiutati nella scelta e la ringraziamo molto. Il divano è arrivato 2 giorni fa e ne siamo innamorati. Comodo e bellissimo.

MG

Il contenuto della mia valutazione é dato da una semplice constatazione. Ho acquistato un divano presso il vostro punto vendita che fin dai primi utilizzi ha manifestato rumori e scricchiolii anomali prontamente segnalati. Dopo vari contatti e scambi di email, intervengono dei tecnici che vengono a vedere il divano e fare un video. Risultato? Ho chiamato il vostro punto vendita più e più volte ricevendo la solita risposta: " la segnalazione è stata presa in carico", inviato più di un sollecito tramite email senza ricevere risposta alcuna.
Dovrei ritenermi soddisfatto? Garanzia inesistente, assistenza sottoterra.

Dovrò tenere un divano difettato perché purtroppo non posso farne a meno, sperando che questi rumori non siano indice di fragilità.

Saluti

Giorgione B. 7.

Esperienza positiva; nulla da dire, acquistato il mio divano Oliver, e sono rimasto molto soddisfatto, della qualità dei materiali “made in Italy” dei quali dovremmo andar fieri!!! Ci tenevo anche a ringraziare Corrado per i consigli e la disponibilità!!! Qualità e personale consigliato!!! 👍🏼👍🏼 🇮🇹

Alessandro

Avevo necessità di un preventivo per una cucina e mi sono recato nel loro negozio in zona Tuscolana. Alle richieste di consulenza ricevevo da parte del personale risposte piccate. Senza ricevere nessuna attenzione, dopo un'ora me ne sono andato.

Lucia M.

Buongiorno mi è arrivato ora il divano Oliver tutto BN.gentilissimo il personale disponibile sempre con il sorriso e ti consigliano sempre BN siamo soddisfatti Grazie x vostra pazienza

Carla A.

Spiacevole esperienza, alla consegna del divano, i trasportatori hanno provocato danni dei quali si sono scaricati la responsabilità nonostante fossero stati visti e ascoltati dire che il divano stava scivolando e avevano toccato il soffitto dell’androne bucando con i piedini del divano il soffitto dell’androne.

Situazione che un negozio di tutto rispetto avrebbe gestito correttamente e invece lo store di Cinecittà si è permesso di affermare con leggerezza verso il cliente “ siamo costretti a contestare e respingere con assoluta certezza ogni addebito relativo al danno condominiale rappresentato.

Ad ulteriore chiarimento precisiamo che la nostra consegna del divano non può mai raggiungere tali altezze a soffitto”

Spiacevole avere a che fare con tanta mancanza di professionalità e ritrovarsi la casa di calcinacci caduti dal divano.

Valerio D.

Esperienza personale ottima. Prima di decidere da chi comprare il divano per casa nuova ne ho visti e provati tanti, anche di altre più note aziende. Ho scelto Ego perchè assieme alla qualità e al design del prodotto ho trovato l'assistenza e la cordialità di Grazia ed Eleonora, che mi hanno seguito dall'inizio alla fine.
Consegna puntuale e assistenza post-vendita impeccabile.
Il tutto ad un prezzo estremamente competitivo nel mercato.
Consiglierò lo store a chiunque abbia bisogno di un divano. E anche a chi non ne ha bisogno 🙂

claudia C.

Il personale molto cordiale e disponibile... il problema è il divano. Dopo nemmeno un mese dall'acquisto la seduta è "sprofondata". Abbiamo acquistato un divano in pelle, molto bello esteticamente ma non è possibile che in poco tempo abbia fatto questa fine.....
Vorrei rispondere alla risposta ricevuta dal proprietario . Fatto salvo che non mi diverto a fare recensioni negative ai negozi, volevo ribadire che mio marito ha chiamato 2 volte in negozio chiedendo di essere ricontattato... senza successo. Non ritengo opportuno postare foto della fattura (a testimonianza del fatto che sono una cliente) perché ci sono dati sensibili. Fatemi sapere se posso richiamare per trovare assistenza. Grazie