ODS Genova - Outdoor Design Solutions - Genova, Città Metropolitana di Genova

Yari C.

Inaffidabili !! appuntamento programmato con 2 settimane di anticipo, non si è presentato nessuno,non rispondono al telefono.Un ora dopo mi hanno ricontattato dicendomi che l’addetto sarebbe arrivato dopo un’altra mezz’ora, senza scusarsi e con tono indispettito quando ho detto che non potevo aspettare ulteriormente A Genova ci sono ditte serie, mi affiderò a loro

A.P.S. A. C. P. M.

Grazie! Avete fatto un gral bel lavoro, con precisione e disponibilità. In sintesi, professionalità ed efficienza, con quel qualcosa in più dato dalla simpatia, il che non guasta!
Raccomandatissimo.

Massimo T.

Sono estremamente soddisfatto del servizio, dell'attenzione sia della parte commerciale, che ci ha accompagnato con professionalità nella scelta, sia per la parte tecnica relativa all’installazione delle tende da sole. I tecnici si sono dimostrati estremamente professionali, competenti e puntuali in ogni fase del lavoro. Il risultato finale è stato oltre le aspettative. Raccomanderei ODS a chiunque cerchi un servizio di alta qualità e un'eccellente assistenza e cura del cliente.

Luca O.

Tanto FUMO, poco ARROSTO.
Bel negozio, bella esposizione, prodotti non a buon mercato; è risaputo: la qualità ha il suo prezzo.
Il titolare è accogliente, un buon intrattenitore.
I fatti:
Ordiniamo delle tende per terrazzo e finestre.
Forse su lavori “più importanti” ci saranno risultati diversi: lo auguro a coloro che ci "proveranno"...
Fin da subito, una delle tende istallate non funziona nel meccanismo saliscendi che si inceppa sistematicamente.
Segnalato subito il fatto, si è cercato prima di rimediare; successivamente loro avrebbero chiesto al "loro fornitore" una soluzione o sostituzione.
Il tempo passava con rassicurazioni del titolare; noi pazienti.
Poi il titolare definiva "latitante" il loro fornitore, tanto che, loro hanno riferito a noi, di aver mandato PEC e Reclami al “loro fornitore"
Vista la situazione e l'incapacità nella soluzione del caso, insistendo, abbiamo ottenuto dal titolare al telefono la rassicurazione di un rimborso.
Siamo andati in negozio e, parlando col titolare, lui ha quantificato in 400€ il rimborso. Bene abbiamo detto eccoci qui.
La sostanza è che il rimborso è del negozio al Cliente e lui lo avrebbe dato solo a fronte di nuovi acquisti.
Ricordo che lui ha parlato di 400€, non 4000€, con un bancomat a 50m dal negozio.
Insomma, lui ci dice: non è possibile procedere da persona a persona: non siamo mica negli anni '80!
E’ vero! siamo nel 2024 e questa situazione è stata da voi trascinata per 2 anni; oggi, per aprire la tenda, dobbiamo salire su una sedia! Che qualità e che servizio.
Se il titolare non è una persona responsabile di quanto dice ad un’altra persona, sarebbe più accettabile che tacesse senza passare da inadempiente rispetto a quanto detto.
Una caduta di stile, non immaginabile nel primo incontro.

ROBERTO M.

Competenza e serietà, ho cambiato le tende vecchie con le nuove. lavoro perfetto.

Riccardo P.

Mi sono servito da ODS per le tende da interni e le zanzariere nella mia nuova casa, restando molto soddisfatto del servizio.

In particolare, segnalo l'ottimo servizio post vendita, sempre molto puntuale e veloce quando ne ho avuto bisogno. Consigliatissimo

Paolo F.

Prodotto di qualità. Siamo molto soddisfatti! Personale gentile e capace di accontentare il cliente. Montaggio veloce, preciso. Assolutamente consigliato!

Lorenzo T.

Ne ho avuto bisogno per smontare e rimontare le tende durante il rifacimento della facciata e mi hanno offerto un ottimo servizio con grandissima professionalità. Grande attenzione nel lavoro svolto e risultato impeccabile. Consigliatissimi!