Glam Vicolo Store - Pescara, Provincia di Pescara

Laura D. F.

Ogni giorno danno idee su outfit impeccabili ed eleganti. Dagli outfit di cerimonia ad outfit per tutti i giorni. Inoltre hanno un servizio clienti online eccellente: rispondono tempestivamente e sono sempre gentili, cordiali e soprattutto oneste. Qualità ad oggi difficili da trovare. Ho acquistato già diverse volte da loro e mi sono sempre trovata molto bene. Spedizione velocissima anche all’estero (nell’arco di 48 ho sempre ricevuto la merce). Negozio più che consigliato!!

Silvia

Quarto acquisto online. Mi sono sempre trovata bene, nell’ultimo ho sbagliato taglia , ma la colpa è assolutamente la mia, non ho tenuto conto dei vari avvenimenti che online e sul sito erano ben chiari, forse non credevo che potessero essere validi per me . La modalità di reso da me scelta , un po’ costosa , ma devo dire che l’assistenza su whatsapp è stata eccellente, non so chi mi ha risposto ma , di una gentilezza e disponibilità unica. Grazie e alla prossima.

Fiorella T.

Pessima esperienza.
Ho acquistato un prodotto a 103.50 con spedizione gratuita .
Ho fatto il reso a mie spese con poste italiane 10 euro.
Mi hanno rimborsato 96.50 .
Ho chiesto spiegazioni e mi hanno onfermato che mi hanno addebitato 7 euro della spedizione gratuita di partenza.

Insomma per un reso ho speso 17 euro.
Non mi era mai successo .
Mai più acquisterò qui.

Assia D. M.

Oltre ad essere un negozio bellissimo,le ragazze sono sempre gentilissime! Personalmente mi sono sempre trovata bene sia in negozio che con ordini fatti online. Risposte tempestive anche alle domande fatte sui social..quando si mette amore nel proprio lavoro si vede! <3

Chiara L.

Mi dispiace molto dover dare una recensione negativa, ma la professionalità non è parte di questa attività. Ho fatto un ordine circa il 19 giugno, 2 abiti, pagamento in 3 rate con klarna. Purtroppo un abito non mi entrava, mentre l’altro era scucito sulla zip, chiedo quindi il reso. Il 24 giugno ho spedito indietro il pacco (a mie spese) ma dopo un paio di settimane ancora non era stato processato il rimborso, quindi il 9 luglio scrivo su whatsapp, mi rispondono che devono controllare poi spariscono. Il 13 scrivo di nuovo, nessuna risposta. Scrivo di nuovo il 15, scusandosi rispondono che effettivamente il pacco è rientrato in negozio quindi procederanno subito al rimborso. Oggi 3 agosto decido di controllare klarna e mi accorgo che la rateizzazione è ancora attiva e che addirittura è passata anche la seconda rata.
Scrivo come al solito su whatsapp ma nessuno si è degnato di rispondermi.
Oggi è sabato, confido nel lunedì.

Alessandra P.

Pessima esperienza. Mi limito a esporre i fatti. Il 13 giugno con una mia collega, in trasferta, decidiamo di fermarci in questo negozio. Io acquisto un completo, la giacca e’ larga di spalla ma mi dicono che la loro sarta “fa miracoli”. Le riparazioni delle spalle sono sempre complesse quindi chiedo rassicurazioni, se valga la pena di mettere mano al capo. Mi assicurano e garantiscono ancora che il capo sarà prefetto, prendono le misure e il mio numero di telefono e mi dicono che mi chiameranno alla fine della settimana successiva. Niente. Chiamo la settimana dopo ancora: non trovano la giacca e non sanno che fine ha fatto, mi chiedono di nuovo nome e numero di telefono, dopodiché mi richiama una commessa e mi dice che la lavorazione è complessa e la giacca è ancora in riparazione. Ci accordiamo per una data di consegna, mi reco al negozio 20 giorni dopo l’acquisto e la giacca mi sta ancora larga di spalla. La spallina non è stata ridimensionata, ma solo arrocciolata al di sotto della nuova cucitura. A questo punto lo faccio notare e mi rispondono a ripetizione che la loro sarta è bravissima, ma che la riparazione, per essere perfetta, avrebbe chiesto un intervento più importante, e che avrei potuto semmai farlo fare alla mia sarta. Pagando quindi due sarte! Dico io: perché allora mi avete garantito che avreste potuto farlo ? Faccio inoltre notare che se non avessi chiamato io poteva passare chissà quanto tempo, e la signora al banco mi risponde che il mio numero di telefono era solo sul biglietto della sartoria (troppa fatica appuntarselo anche in negozio?) e che comunque loro “offrivano un servizio in più” (? siamo nel 2024! tutti i negozi di abbigliamento hanno una sartoria di appoggio). Da ultimo, quando ricordo loro che la mia amica attende una risposta per un modello che si erano impegnate a cercarle in magazzino, mi DICONO DI RIFERIRE alla mia amica che il capo non c’è; chiedo perché non la chiamano loro, visto che si erano prese l’impegno di farlo, non rispondono nemmeno. Se questo è un servizio clienti.. Peccato, perché tutto sommato avevano bei capi, ma di certo questo non basta.

Maria B.

Ragazze e propetario disponibili e gentilissimi 💯 i brand che hanno uno più bello dell'altro il top ,ho acquistato online un cappotto di Vicolo bellissimo super consigliato.Grazie di tutto

Rossella L. M.

Pessima esperienza con un acquisto on Line! Premesso che quando si decide di avviare un’attività di e commerce bisogna avere persone che si occupano nel modo migliore solo di quello… prima ho dovuto cambiare l’ ordine per un errore del sito, poi da una settimana brt non consegna… gli scrivo ma non rispondono… non va bene! Mai più