Atelier Emé Salerno - Salerno, Provincia di Salerno

Emanuela D. D.

Premetto che la recensione NON è relativa al negozio. Ma anzi ad Atelier Emé in generale.

Compro una stola scontata il 9 febbraio. Viene spedita l’11. Il 13 mi arriva la conferma di avvenuta consegna presso il negozio da me selezionato.
Vado al negozio e l’articolo non è mai stato consegnato.
Chiamo il servizio clienti, che ammettendo di essere di fronte una situazione anomala, che si attiva per trovare il pacco (altrimenti si procederà al rimborso). E chi mi ripaga del disagio? Spoiler: nessuno.
Situazione ad oggi 10 marzo: articoli giudicati definitivamente persi e dopo una settimana non ho ancora ricevuto rimborso.
Ho rifatto l’ordine (di nuovo a mie spese) e dopo una settimana è ancora in lavorazione. Chiamo il servizio clienti e ancora mi faranno sapere.

Coupon di cortesia? Di scuse per il disagio? Sì la spedizione gratuita (che avevo già essendo iscritta al programma fedeltà). Nient’altro.
Mancanza di professionalità e poca attenzione al cliente.

Maria M.

Ho acquistato un vestito presso questo store.
Il giorno del ritiro, una volta portato a casa, mi accorgo che era pieno di macchie; telefono subito in negozio per spiegare l'accaduto ma non solo viene messo in dubbio ciò che dico (come se le macchie le avessi procurate io) soprattutto non mi si viene incontro in nessun modo.
Ed io dopo quattro giorno avrei avuto un evento importante!
Risultato: ho dovuto portarlo in lavanderia a mie spese.
Oltretutto se non avessi chiesto di stirarlo stavano per consegnarmelo stropicciato e trovo inaudito che al ritiro di un vestito non lo si trovi già stirato.
Ho fatto delle modifiche alla "modica" cifra di 65€: dove sono stati dati dei punti di cucitura si vede la stoffa raggrinzita mentre la piega fatta non è per niente dritta.
Il vestito è bello ma la qualità del tessuto non vale il costo e soprattutto il personale non è all'altezza di un negozio che dovrebbe definirsi "atelier".
Lo sconsiglierò a tutti e farò una pessima pubblicità!!!

Rosamaria D. C.

Ho acquistato il mio abito da Sposa presso atelier Emé a Salerno: non appena si entra nel negozio, un sogno è pronto a realizzarsi. Grande cortesia da parte del personale, soprattutto Alessandra mi ha seguito dalla A alla Z, dandomi preziosi consigli e guidandomi alla scelta. Un ringraziamento speciale anche alla sarta, la signora Concetta, che all’ultima prova ha brillantemente risolto un problema. Consiglio caldamente di recarsi presso la sede di Salerno, previo appuntamento, in maniera tale da ricevere un tempo adeguato alla scelta di un abito da sposa o da cerimonia, anche perché sono altrettanto meravigliosi!

serena T.

Spero vivamente che chi sta ai vertici si renda conto che l’atelier di Salerno e’da ridimensionare.
Esperienza pessima,commessa anziana e sgarbata,aggressiva e cafona.Vado via.
Torno ad acquistare visto che ahime’online non erano disponibili.
Due abiti acquistati,sartoria non disponibile,mi mandano da una sarta in via botteghelle che mi chiedera’per una piega un prezzo pari al costo dell’abito.
Se dovete acquistare fatelo online o rivolgetevi allo store di Napoli dove sono meravigliose!

Carmen E.

Sono stata delusa! Avevo grandi aspettative...
Credevo, vista la perfetta gestione degli appuntamenti tramite mail, che saremmo state seguite dalla commessa ed indirizzate, ma praticamente mi ha solo portato i vestiti perché era impegnata a seguire altre persone! Devo dire che è stata gentile, ma purtroppo non aveva il dono dell'ubiquità! Ho dovuto aiutare io mia figlia a vestirsi ! Organizzatevi meglio con gli appuntamenti!

Cinzia C.

Sono contentissima di aver scelto Atelier Emé per il mio abito... è stato il primo atelier e anche l ultimo perché ho subito trovato il abito da sogno! Ringrazio di cuore tutto il team e in particolare Alessandra e Valentina che hanno sempre cercato di accontentarmi. Il vestito è piaciuto a tutti ma io me ne sono innamorata ❤️

Noemi L.

Ho scelto questo atelier per una cerimonia importante in quanto avevo aspettative molto alte ma purtroppo nulla è stato all’altezza. All’acquisto del vestito, mi è stato chiesto di ritornare per le modifiche entro e non oltre una settimana con le scarpe definitive visto che il vestito doveva essere ritirato quanto prima possibile. Sono stata, quindi, costretta a prendere le misure con un paio di scarpe che non erano quelle ufficiali visto il poco tempo a disposizione. Al ritiro non mi è stata data la possibilità di rimisurare il vestito in quanto sicuramente non ci sarebbero stati problemi ma, si sbagliavano, perché, tornata a casa, ho notato che le modifiche non erano state assolutamente apportate. In totale mi sono recata 4 volte presso l’atelier e questo mi ha reso abbastanza scontenta. Infine, durante la cerimonia, ho distrattamente guardato le mie mani e ho notato che le mie unghia erano tutte blu (colore del vestito). Facendo maggiore attenzione ho poi notato che anche la borsa e le scarpe presentavano delle macchie blu. Spero che possano ritornare allo stato originale senza troppe difficoltà altrimenti la mia esperienza diventerà ancor più negativa! Metto 2 stelle solo perché il vestito mi piaceva molto.

Regina A.

Un’esperienza bellissima. Personale gentile, accogliente e disponibile al massimo. Ho avuto una problematica e hanno risolto il mio problema in mattinata, in poche ore, hanno fatto
in modo che portassi il mio vestito a casa. A parte l’eleganza e bellezza dei vestiti, un’atelier dove ritornerò con immenso piacere. Un ringraziamento con tutto il cuore ad Alessandra e Valentina.